1. Objet et nature des créations Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique Mille Fleurs Couture. L’Atelier Mille Fleurs propose des accessoires textiles issus de l’upcycling. Environ 80% des matières premières proviennent de tissus de seconde main. Par conséquent, de légères irrégularités inhérentes à la nature vintage et au vécu des tissus peuvent être présentes. Elles font partie de l’histoire et du charme unique de chaque création et ne sauraient constituer un défaut de conformité.
2. Prix et Moyens de Paiement Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier. Le règlement de vos achats s’effectue de manière sécurisée par :
3. Expédition et Livraison Les pièces non personnalisées sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande. Pour les créations bénéficiant de l’option “Atelier Broderie”, un délai supplémentaire (généralement 2 à 3 jours ouvrés) est nécessaire à la confection de votre personnalisation. Les délais de livraison du transporteur s’ajoutent à ces délais de préparation.
4. Droit de rétractation et Retours Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non lavés et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. Le remboursement interviendra après vérification de l’état du produit.
5. Exception au droit de rétractation : La Broderie (Sur-mesure) Attention : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, toute création commandée avec l’option “Atelier Broderie” ne pourra être ni reprise, ni échangée, ni remboursée.
6. Litiges et Médiation Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant l’atelier par email à millefleurs.couture@gmail.com.